1、问：付款成功后发现服务未开通？
答：付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通。
2、问：点击“快速连接”按钮后，仍不能上网。
答：查看手机网络连接是否有效，如果有效，则退出重新登录。如还未能解决，请联系客服，客服将24小时实时响应。
3、问：app的界面提示网络连接失败。
答：在确认手机网络正常的情况下，退出重新登录下。
4、问：在已有普通套餐的情况下，如何购买高级套餐。
答：在app上无法直接购买，可联系客服补差价购买。反之亦然。
5、问：遇到无法解决的问题。
答：请联系客服，客服将在24小时实时响应。
1、问：付款成功后发现服务未开通？
答：付款后服务开通会有一定时延，如果发现未开通，可等待30秒再次查看。如果因网络等问题导致付完款后1分钟内未开通服务，系统将会在当天凌晨四点后开通。
2、问：点击“快速连接”后，发现依然未能访问网络。
答：解决方法一：退出重新登录。解决方法二：退出ego客户端再重新打开。
3、问：界面卡死，无论如何点击都无响应。
答：点击电脑右下角小图标，多点击几下即可恢复。
4、问：点击任何按钮提示无法连接到远程服务器。
答：在确保本地网络连接正常的情况下，退出重新登录。
5、问：点击连接时提示已超过最大设备数，请解绑设备。
答：如解绑设备后仍提示，则退出重新登录。
6、问：程序在偶然情况下，可能会遇到异常退出。
答：退出后重新打开客户端即可正常使用。
7、在pc客户端付款后，点击已付款，弹出“获取支付状态失败”或者“支付失败”。
答：等待30秒后查看订单状态，是否为支付成功，如果支付成功，则表示服务已正常开通。如果订单状态为待支付，系统将会在凌晨四点后更新并开通服务。
8、问：遇到无法解决的问题。
答：请联系客服，客服将在24小时实时响应。
